在新窗口中出现一个文字说明页面。

看“第一步：下载安装安全控件”，点击“个人网上银行控件”文字链接，下载控件并安装（第一次使用工行网上银行需要）

安装完成后点页面最下面的“确定”

进入个人网上银行登陆页面。选左侧的“存折版登录”

在新窗口中选择查询项目

按提示输入账号密码验证码等内容，确定后即可显示查询结果。